TD.20261.369 1C VIETNAM - Vận Hành Livestream Và Chăm Sóc Khách Hàng (sao chép)

Apply Now!

Công ty Cổ phần tập đoàn đầu tư Bảo Ngọc tuyển dụng Vận Hành Livestream Và Chăm Sóc Khách Hàng

Hình thức: Full-time

Địa điểm làm việc: Tòa Nhà Bảo Ngọc, Số 2 Thanh Lâm, Phường Xuân Phương

Quyền lợi

Thu nhập: 6 - 8 triệu + KPI doanh thu theo quy định
Hỗ trợ ăn trưa tại công ty
- Được đóng đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN,… theo đúng quy định của Pháp luật
- Sinh nhật CBNV, sinh nhật Công ty, chế độ hiếu hỉ, thưởng các ngày lễ trong năm như 2/9, 30/4, 20/10, 8/3, Tết Dương lịch, Âm lịch,.…
- Thưởng lương tháng 13, Thưởng dự án
- Môi trường làm việc năng động, lấy con người làm trọng tâm, thân thiện, phát triển, chuyên nghiệp.

Quản lý Livestream:
- Lên kế hoạch, sắp xếp lịch livestream trên các nền tảng (TikTok, Shopee Live, Facebook...).
- Quản lý nội dung, sản phẩm, MC và kịch bản livestream.
- Theo dõi hiệu quả livestream: Lượt xem, tương tác, đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng chủ đề và chiến dịch livestream hấp dẫn.

Chăm sóc khách hàng online:

- Trả lời tin nhắn, bình luận, hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau khi mua hàng.
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc về chương trình khuyến mãi, giao hàng, bảo hành.
- Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất cải thiện trải nghiệm mua sắm.
- Theo dõi và báo cáo tình hình đơn hàng, tỉ lệ hài lòng khách hàng.

Hỗ trợ quản lý vận hành kênh khi có yêu cầu khác.

Nam/Nữ từ 20 – 30 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Nữ).
Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trong mảng livestream hoặc chăm sóc khách hàng online (ưu tiên từng làm trong ngành bánh kẹo, F&B, mỹ phẩm).
Am hiểu các nền tảng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Facebook).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
Nhiệt huyết, trung thực, chịu khó và có tinh thần teamwork cao.

Apply Now!