Nhân viên Chăm sóc khách hàng – HappyCall

Trực thuộc TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL)

Mô tả công việc

- Thực hiện cuộc gọi ra theo danh sách thuê bao của nhà mạng Viettel để thông báo và hướng dẫn Khách hàng cách thức thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao ( Họ và tên , CCCD, ngày sinh, sinh trắc học khuôn mặt) theo quy định nhà nước.

Quyền lợi & Phúc lợi

- Mức lương: 

• Fulltime: LCB: 6.000.000 VNĐ/ tháng + công vượt target 
• Parttime: LCB tính theo công chuẩn/tháng x số ngày làm thực tế (ngày làm được tính theo target đạt được) 

(công chuẩn = 6.000.000 VNĐ/26) 

-Target : 

• 120 cuộc gọi/ca fulltime = 1 công 
• 60 cuộc gọi/ca fulltime = 0.5 công 
• 180 cuộc gọi/ca fulltime = 1.5 công 

- Cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn từ THPT trở lên 
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
  

Thời gian làm việc: Full time hành chính/Part-time sáng/chiều

- Fulltime: Ca hành chính 

• • Thứ 2 - thứ 6: 08h00- 17h30, nghỉ trưa 11h30-13h30 

• • Thứ 7 - chủ nhật: 09h00-17h30, nghỉ trưa 11h30-14h00 

- Parttime: 08h00-12h00 / 13h30-17h30 (luân phiên ca, đăng ký trước) 

• Có thể đăng ký tăng ca đến 20h00 (không bắt buộc) 

• Nghỉ 1 ngày không cố định (được đăng kí lịch nghỉ)