TD.202512.312 BELLSYSTEM24 VIETNAM - Nhân viên Tư vấn dịch vụ số TP bank
Hà Nội,
Vietnam
Hà Nội,
Vietnam
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM tuyển dụng Nhân viên Tư vấn dịch vụ số TP bank
Hình thức: Full-time
Địa điểm làm việc: ứng viên chọn 1 trong 3 địa điểm sau
• Địa điểm 1: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Địa điểm 2: 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Địa điểm 3: Tầng 2 – Tòa nhà T3A, Lô N03 T3&T4, Khu Ngoại giao đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm,
Hà Nội
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thông tin một cách chính xác theo quy trình vận hành trên hệ thống ngân hàng số của TPBank
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ như mở tài khoản, mở thẻ, Internet Banking... giúp khách hiểu và thao tác đúng trên nền tảng số.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin và phản hồi qua hệ thống quản lý dữ liệu (CRM), đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng chuẩn.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật hoặc nghiệp vụ khi phát sinh lỗi hệ thống để đảm bảo trải nghiệm người dùng.
- Không yêu cầu bán hàng – Không áp chỉ tiêu doanh số.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao hơn
- Giao tiếp tốt, phát âm chuẩn.
- Biết tin học văn phòng cơ bản.
- Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo quy trình và hệ thống.
Quyền lợi
- Có kinh nghiệm viết nội dung online
- Thu nhập hấp dẫn: từ 7.000.000đ – 9.000.000đ/tháng.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
- Hỗ trợ tài chính trong suốt quá trình đào tạo.
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, tài liệu, tai nghe,...
- Sau khi trở thành nhân viên chính thức:
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, có chế độ thưởng nóng khi có thành tích nổi bật.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hằng năm cùng công ty.
