ĐIỀU DƯỠNG VIÊN
1. Trình độ, năng lực và kinh nghiệm:
Điều dưỡng trung học trở lên.
Có giấy chứng nhận tham gia tập huấn về tiêm chủng (điều dưỡng phòng tiêm và điều dưỡng theo dõi sau tiêm).
Biết sử dụng máy tính.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp khéo léo, dễ gây thiện cảm.
2. Trách nhiệm & Quyền hạn:
2.1 Trách nhiệm:
Thực hiện đúng các nội qui, qui trình, qui định của trung tâm và của công ty.
Tuân thủ sự phân công của điều dưỡng viên trưởng, của Giám đốc trung tâm.
2.2 Quyền hạn:
Được đề xuất với điều dưỡng viên trưởng các vấn đề liên quan đến bộ phận điều dưỡng.
3. Mô tả công việc:
3.1 Điều dưỡng phòng tiêm:
Thay trang phục đúng qui định, quần áo, tóc gọn gàng, sạch sẽ.
Kiểm tra chỉ số nhiệt độ của tủ lạnh 2-80C bảo quản vắc xin.
Ghi chép thông số nhiệt độ của tủ lạnh 2-80 C vào bảng theo dõi nhiệt độ hàng ngày vào các thời điểm: 8h-8h30 và 16h-16h30.
Lấy vắc xin từ kho lạnh xuống, kiểm tra vắc xin theo đúng số lượng và chủng loại, số lô theo số liệu bàn giao của ca trước.
Vệ sinh và sắp xếp xe tiêm vừa đủ các dụng cụ, vật tư cần thiết.
Tiếp nhận và sắp xếp khách vào tiêm từ bộ phận tiếp đón.
Đối với các trẻ nhỏ hướng dẫn mẹ bế trẻ khi tiêm.
Trước khi tiêm cho khách hàng, điều dưỡng kiểm tra: Tên vắc xin, tính nguyên vẹn của sản phẩm, nước sản xuất, liều và hạn dùng (điều dưỡng kiểm tra trước sau đó hướng dẫn khách hàng kiểm tra)
Ghi chép đầy đủ các thông tin vào sổ tiêm chủng và nhập đầy đủ dữ liệu vào phần mềm mạng máy tính nội bộ.
Hướng dẫn và dặn dò khách hàng những phản ứng sau tiêm có thể xảy ra và cách chăm sóc theo dõi trẻ sau tiêm ở nhà.
Tham gia cùng với bác sỹ xử lý ban đầu đối với những ca phản ứng nặng sau tiêm tại phòng tiêm trước khi chuyển khách hàng tới bệnh viện gần nhất.
Cuối ngày cập nhật số liệu vào mạng máy tính nội bộ và vào sổ theo dõi số lượng nhập – xuất – tồn của từng loại vắc xin.
Giữ gìn vệ sinh phòng tiêm, bảo quản tài sản, các thiết bị và các loại vật tư khác thuộc phạm vi phụ trách.
Thường xuyên tự học và cập nhật các kiến thức y học liên quan.Tích cực tham gia học hỏi các kiến thức chuyên môn từ các đồng nghiệp.
Thực hiện tốt qui định về y đức đối với nhân viên y tế.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
3.2 Điều dưỡng viên phòng theo dõi sau tiêm:
Thay trang phục đúng qui định, quần áo, tóc gọn gàng, sạch sẽ.
Chuẩn bị bàn làm việc, sổ ghi chép.
Theo dõi các phản ứng sau tiêm cho khách hàng trong thời gian 30 phút sau tiêm tại trung tâm.
Quan sát toàn trạng khách hàng
Lấy chỉ số nhiệt độ
Theo dõi vết tiêm
Cập nhật các số liệu theo dõi vào phần mềm và sổ theo dõi phản ứng sau tiêm, lấy chữ ký của khách hàng.
Báo cáo các phản ứng bất thường sau tiêm chủng định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
Thường xuyên tự học và cập nhật các kiến thức y học liên quan.Tích cực tham gia học hỏi các kiến thức chuyên môn từ các đồng nghiệp.
Thực hiện tốt qui định về y đức đối với nhân viên y tế.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
3.3 Điều dưỡng viên Cân đo:
Thay trang phục đúng qui định, quần áo, tóc gọn gàng, sạch sẽ.
Chuẩn bị cân, thước đo, bàn làm việc.
Thực hiện thao tác cân khối lượng, đo chiều cao, ghi chỉ số cân đo được vào sổ cho trẻ sơ sinh trước khi trẻ vào phòng khám.
Thực hiện hoặc phối hợp với bố mẹ cân khối lượng, đo chiều cao cho trẻ lớn khi bố mẹ trẻ có nhu cầu.
Điều dưỡng ghi và hướng dẫn các bố mẹ theo dõi biểu đồ tăng trưởng của bé.
Thường xuyên tự học và cập nhật các kiến thức y học liên quan.Tích cực tham gia học hỏi các kiến thức chuyên môn từ các đồng nghiệp.
Thực hiện tốt qui định về y đức đối với nhân viên y tế.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
3.4 Điều dưỡng viên phòng khám:
Thay trang phục đúng qui định, quần áo, tóc gọn gàng, sạch sẽ.
Phụ giúp bác sĩ tại phòng khám theo sự phân công công việc của bác sĩ.
4. Người thay thế khi vắng mặt:
Theo sự phân công của cấp trên.
5. Quan hệ công tác:
Cấp trên (báo cáo): Điều dưỡng viên trưởng
Đồng nghiệp (phối hợp): Nhân viên các bộ phận, khách hàng.
DƯỢC SĨ LÂM SÀNG
TRÌNH ĐỘ, NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM:
- Tốt nghiệp trung cấp Dược trở lên
- Biết sử dụng máy vi tính
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp khéo léo, tạo thiện cảm
- Ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm trong môi trường y tế là một lợi thế.
TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN:
- Trách nhiệm:
- Thực hiện đúng các nội quy, quy định, quy trình của Trung tâm và Công ty
- Tuân thủ các nguyên tắc về văn hóa làm việc của Hệ thống
- Tuân thủ theo phân công của Điều dưỡng Trưởng và Giám đốc Trung tâm/ Trưởng Trung tâm
- Quyền hạn:
- Được hưởng tất cả các chế độ, chính sách của công ty theo quy định
- Được đề xuất với Điều dưỡng Trưởng các vấn đế liên quan đến bộ phận điều dưỡng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Mô tả công việc chung:
- Thực hiện tốt quy định về y đức đối với nhân viên y tế
- Thực hiện tốt nguyên tắc tác phong, giao tiếp tiêu chuẩn, luôn thân thiện, niềm nở với khách hàng trong môi trường dịch vụ
- Báo cáo đúng và kịp thời các vấn đề về công tác tại vị trí làm việc cho Điều dưỡng Trưởng, Giám đốc Trung tâm/ Trưởng Trung tâm
- Tham gia tất cả các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để phục vụ cho vị trí công việc
- Thường xuyên tự học và cập nhật kiến thức liên quan đến vị trí công việc
- Công tác cân đo:
- Chuẩn bị sẵn sàng khu vực cân đo đúng quy trình, quy định
- Thực hiện cân đo cho khách hàng đúng quy trình hướng dẫn
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng tại khu vực cân đo
- Vệ sinh và báo cáo khu vực cân đo theo quy trình, quy định
- Công tác phụ phòng tiêm:
- Chuẩn bị sẵn sàng phòng tiêm phục vụ khách hàng đúng quy trình, quy định
- Dự trù, tiếp nhận, vận chuyển, kiểm tra, kiểm đếm và sắp xếp vật tư tiêu hao theo đúng quy trình, quy định
- Dự trù, tiếp nhận, vận chuyển, kiểm tra, kiểm đếm và sắp xếp vắc xin đảm bảo các nguyên tắc bảo quản chất lượng vắc xin an toàn theo đúng quy trình, quy định
- Sử dụng đúng các thiết bị bảo quản vắc xin trong phòng tiêm: tủ lạnh, Datalog, Freeze tag
- Vệ sinh tủ lảnh bảo quản vắc xin trong phòng tiêm đúng quy trình, quy định
- Tiếp nhận khách hàng vào phòng tiêm theo thứ tự quy định
- Lấy và tiếp liệu vắc xin cho Điều dưỡng tiêm chính đúng quy trình
- Hỗ trợ giữ bé/ khách hàng khi thực hiện quy trình tiêm chủng theo đúng hướng dẫn
- Thực hiện đúng và hoàn thành tất vả các biểu mẫu, sổ sách trong phòng tiêm theo quy trình, quy định
- Vệ sinh và báo cáo khu vực phòng tiêm theo quy trình, quy định
- Xử lý dụng cụ:
- Thu gom và thực hiện xử lý dụng cụ quy trình, quy định
- Vệ sinh và báo cáo khu vực hấp dụng cụ theo quy trình, quy định
- Làm sạch và lưu trữ các loại đồ vải
- Thu gom và thực hiện làm sạch, lưu trữ các loại đồ vải theo quy trình, quy định
- Vệ sinh và báo cáo khu vực giặt đồ vải theo quy trình, quy định
- Thực hiện các công việc khác:
- Thực hiện các công việc hỗ trợ nhân viên kho theo sự sắp xếp, điều động của Giám Đốc trung tâm/ Trưởng Trung tâm.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của Cấp trên.
- Tham gia họp định kỳ và đột xuất tại Trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác khi được Cấp trên trực tiếp giao.
NGƯỜI THAY THẾ KHI VẮNG MẶT: Theo sự phân công của Cấp trên.
QUAN HỆ CÔNG TÁC:
- Mối quan hệ bên trong Công ty:
- Cấp trên (báo cáo): Điều dưỡng Trưởng
- Đồng nghiệp (phối hợp): Nhân viên tất cả các bộ phận tại Trung tâm
Mối quan hệ bên ngoài Công ty: Khách hàng đến tiêm chủng.
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
1. Trình độ, năng lực và kinh nghiệm:
Dược sỹ Cao đẳng trở lên.
Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng thuốc, GSP, GDP.
Sử dụng thành thạo máy tính.
Cẩn thận, trung thực, không ngại va chạm.
2. Trách nhiệm & Quyền hạn:
2.1 Trách nhiệm:
Kiểm soát độc lập các hoạt động có liên quan đến đảm bảo chất lượng vắc xin trong phạm vi được phân công.
Kiểm soát, giám sát độc lập việc thực hiện các SOPs, các qui định của công ty tại đơn vị được phân công.
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về đảm bảo chất lượng vắc xin trong phạm vi được phân công.
2.2 Quyền hạn:
Được đề xuất với trưởng bộ phận liên quan, giám đốc trung tâm, Trưởng bộ phận ĐBCL về các vấn đề liên quan đến chất lượng vắc xin và chất lượng dịch vụ.
3. Mô tả công việc:
Thực hiện kiểm soát độc lập các hoạt động diễn ra trong kho, trong trung tâm theo bảng checklish đã ban hành.
Tiếp nhận các sai lệch trong quá trình hoạt động của các bộ phận trong phạm vi được phân công.
Phối hợp với trưởng các bộ phận giải quyết các sai lệch nhỏ.
Điều tra nguyên nhân, đề xuất các giải pháp và biện pháp ngăn ngừa đối với các sai lệch lớn, sai lệch nghiêm trọng với Giám đốc trung tâm và trưởng bộ phận QA.
Phối hợp cùng với thủ kho kiểm kê, kiểm tra chất lượng vắc xin trong kho lạnh (kho trung tâm, kho tổng) bảo quản vắc xin.
Thực hiện các báo cáo hàng ngày với Giám đốc trung tâm thuộc phạm vi phụ trách và Trưởng bộ phận ĐBCL.
Tổ chức và tham gia các hoạt động tự thanh tra và thanh tra nội bộ.
Chủ động phát hiện các sự không phù hợp và đề xuất thay đổi lên Trưởng bộ phận QA.
Chủ động cập nhật các văn bản nhà nước có liên quan. Chủ động rà soát các hoạt động bị tác động (nếu có) và đề xuất thay đổi lên Trưởng bộ phận QA.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan khi được phân công.
4. Người thay thế khi vắng mặt:
Theo sự phân công của cấp trên.
5. Quan hệ công tác:
Cấp trên ( báo cáo ): Trưởng bộ phận QA, Giám đốc trung tâm
Đồng nghiệp ( phối hợp ): nhân viên các bộ phận, khách hàng.
