Nhân viên Chăm sóc Khách hàng/Trực tổng đài
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc khiếu nại của khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động Viettel.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về dịch vụ, sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
2. Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm và độ tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Chúng tôi chào đón các ứng viên đang là sinh viên có thể làm việc theo ca.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Tinh thần chủ động, xử lý công việc và tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
3. Quyền lợi:
- Thu nhập theo năng lực từ 7.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Hỗ trợ 1.500.000 VNĐ sau quá trình đào tạo. Không áp doanh số.- Thưởng đa dạng: thưởng KPI hàng tháng/quý/năm, thưởng lễ/Tết, thưởng nóng theo hiệu quả công việc, hoa hồng 2.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng thâm niên hàng năm. Lộ trình, cơ hội thăng tiến rõ ràng.- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, tai nghe,..
- Bạn sẽ được đào tạo chi tiết về kỹ năng tư vấn, telesales, chăm sóc khách hàng; thường xuyên được cập nhật kiến thức sản phẩm, công nghệ mới.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng làm việc đẹp, tiện nghi, có không gian ăn trưa, ăn tối, uống trà, cà phê nội bộ.- Công ty hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng.
- Tham gia các hoạt động gắn kết: Lễ, Tết, sinh nhật, happy time,...
- Chế độ nghỉ phép, phúc lợi và các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Đối với các bạn sinh viên năm cuối công ty có hỗ trợ xác nhận thực tập, các bạn làm việc và được nhận thu nhập như nhân viên chính thức.
4. Thời gian làm việc:
Xoay ca linh hoạt: được đăng ký nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Có thể đăng ký làm 08 tiếng hoặc 04 tiếng theo nhu cầu. Với ca 04 tiếng, thời gian làm sẽ được bố trí theo nửa đầu hoặc nửa sau của ca 08 tiếng, không tách lẻ khung giờ.
- Ca 1: 6h30 - 14h30;
- Ca 2: 14h30 - 18h30;
- Ca 3: 08h30 - 12h00, 18h00 - 21h30;
- Ca 4: 8h00 - 17h30.
Thực tập sinh Dịch vụ khách hàng
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động Viettel.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về dịch vụ, sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
2. Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm và độ tuổi. - Tốt nghiệp THPT trở lên. Chúng tôi chào đón các ứng viên đang là sinh viên có thể làm việc theo ca.- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt. - Tinh thần chủ động, xử lý công việc và tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
3. Quyền lợi:
- Đào tạo nghiệp vụ viễn thông miễn phí, hỗ trợ 700.000 VNĐ cho học viên sau đào tạo 10 - 12 ngày.
- Hỗ trợ cam kết hoàn thành thực tập 300.000 VNĐ sau 03 tháng làm việc.
- Hỗ trợ dấu xác nhận thực tập. Đối với các bạn sinh viên năm cuối công ty có hỗ trợ xác nhận thực tập, các bạn làm việc và được nhận thu nhập như nhân viên chính thức.
- Thu nhập theo năng lực và số ca làm việc, từ 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng (fulltime).
- Ngoài ra còn: thưởng KPI hàng tháng/quý/năm, thưởng lễ/Tết, thưởng nóng theo hiệu quả công việc.
- Đánh giá review tăng lương định kỳ.Thăng tiến:
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Giám sát (quản lý 10 - 20 nhân sự), Giảng viên đào tạo, ......
Quyền lợi khác:
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, tai nghe,..
- Được đào tạo chi tiết về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng, telesales; thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, công nghệ mới.- Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Nhà nước khi tham gia làm việc hình thức fulltime.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
- Văn phòng làm việc đẹp, tiện nghi, có không gian refreshment (ăn trưa, ăn tối, uống trà, cà phê nội bộ).
- Tham gia các hoạt động gắn kết: teambuilding, du lịch hàng năm, sinh nhật,...
- Chế độ nghỉ phép, phúc lợi và các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
4. Thời gian làm việc:
Linh hoạt đăng ký ca làm việc, được đăng ký nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Có thể đăng ký làm 08 tiếng hoặc 04 tiếng theo nhu cầu. Với ca 04 tiếng, thời gian làm sẽ được bố trí theo nửa đầu hoặc nửa sau của ca 08 tiếng, không tách lẻ khung giờ.
Khung giờ làm việc:
- Ca 1: 6h30 - 14h30;
- Ca 2: 14h30 - 18h30;
- Ca 3: 8h00 - 17h30.
Thực tập sinh Tuyển dụng
1. Mô tả công việc:
- Đăng tuyển trên các nền tảng mạng xã hội.
- Tìm kiếm, sàng lọc hồ sơ theo chân dung ứng viên từng vị trí.
- Liên hệ và trao đổi với ứng viên về mô tả công việc. Hỗ trợ sắp xếp lịch phỏng vấn, đồng hành cùng ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
2. Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Bạn sẽ được đào tạo và hướng dẫn cụ thể)
- Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Nhân lực/Nhân sự/Kinh tế/QTKD.
- Có laptop cá nhân.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Tinh thần chủ động, xử lý công việc và tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
3. Quyền lợi:
- Có lương cứng + thưởng theo hiệu quả công việc (thu nhập 3.000.000 – 6.000.000 VNĐ/tháng)
- Có thưởng thêm theo kết quả tuyển dụng (Thưởng hiệu quả công việc, thưởng KPI theo quy định của đơn vị).
- Được đào tạo thực chiến toàn bộ quy trình tuyển dụng.
- Được đào tạo kỹ năng tìm kiếm ứng viên đa kênh và xây dựng, quản lý data ứng viên.
- Trực tiếp tham gia tuyển dụng thực tế với tiêu chí cụ thể.
- Có cơ hội trực tiếp tham gia phỏng vấn ứng viên sau khi được đào tạo.
- Được hướng dẫn 1-1, giúp bạn nắm bắt công việc nhanh chóng.
- Bạn được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ để cải thiện và phát triển.
- Bạn được đào tạo và phát triển kỹ năng mềm: giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý công việc,...
- Bạn sẽ được định hướng lộ trình phát triển rõ ràng trong ngành Nhân sự.
- Bạn có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập.
- Thời gian làm việc linh hoạt, hỗ trợ sắp xếp theo lịch học.
- Hỗ trợ xác nhận thực tập và đóng dấu công ty.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe hàng tháng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy mô lớn, ổn định lâu dài, hệ thống quy trình – công cụ bài bản.
- Văn phòng làm việc đẹp, tiện nghi, có không gian nghỉ ngơi, ăn trưa, uống trà, cà phê nội bộ.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ: du lịch, sinh nhật, happy time,...
- Đóng bảo hiểm khi lên nhân viên chính thức.
- Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Tại Sao Việt, bạn được chủ động đề xuất và trực tiếp triển khai những ý tưởng mới trong công việc.
Chúng tôi chào đón bạn trở thành một phần của Công ty - Nơi mỗi cá nhân đều được trao cơ hội phát triển, ghi nhận sự nỗ lực và cùng xây dựng tương lai bền vững trên hành trình sự nghiệp.
4. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6 và 2 thứ 7 cách tuần: 8h00 - 12h00; 13h30 - 17h30.
